新冠肺炎疫情不断蔓延，给海外中国公民办理各种领事业务带来了不少阻碍。

中国护照

　　近期，为了降低交叉感染风险，满足公众在办理证件方面的需求，各驻外使领馆纷纷在预约申请、材料递交和支付方式等方面，推出一系列举措，让中国公民在海外办理业务时，更加省时便利。

　　“不见面”

　　一些驻外使领馆将网上预约范围扩大，全面采用“不见面”方式，为中国公民办理护照。

　　鉴于当前疫情形势严峻，中国驻美国使馆领事证件大厅仍处于暂停对外办公状态。自2021年1月4日起，驻美国使馆实行签证申请在线填表，所有签证申请人（不含香港特别行政区、澳门特别行政区签证申请人）均可在线填表完成签证申请。

中国签证在线填表网页

　　2021年1月1日起，中国驻捷克大使馆开始全面采用“不见面”方式，为旅捷中国公民办理护照。此前，中国驻捷克使馆已经在试行以“不见面”方式，为方便有紧急、特殊需要的申请人办理认证业务。

　　为进一步提高办证效率，缩短预约后等待时间，中国驻西班牙巴塞罗那总领馆简化了办理步骤，对年满16周岁在驻巴塞罗那总领馆申请换发护照人员(预约号码为ESPB开头)，试行取消邮件预审环节，办事人只需要进行网上预约(准备材料)、邮件预审(按需视频)、邮寄材料、回邮护照等几个步骤即可。此前，驻巴塞罗那总领馆曾开通护照办理绿色通道，推出“不见面”方式，为中国公民办理护照。

　　据统计，目前共有200多家驻外使领馆开通“海外申请护照在线预约”系统（https://ppt.mfa.gov.cn），申请人只需通过此系统如实、完整、详细填写个人信息，就能预约。

海外申请护照在线预约系统

　　除了“网上预约”这一方式外，申请人还可以通过电子邮件预约。

　　2020年12月29日起，中国驻南非德班总领馆全面实施“不见面”办证新方式，申请人可以发送电子邮件进行预约，并需在正文中说明申请原因，同时提供申请人微信号及护照资料页扫描件。

　　中国驻巴拿马使馆也于2020年12月7日推出“不见面”办理护照/旅行证服务。申请人将需要的材料扫描后，通过邮箱发送给指定账号。

　　“双向邮寄”

　　为了保证公众健康安全，在“不见面”的基础上，很多驻外使领馆推出“单向邮寄”或“双向邮寄”的方式，接收申请材料。

　　此前，法国、意大利使馆等推出“单向邮寄”办理护照业务，得到领区广大同胞积极配合。

　　资料图：当地时间10月22日，意大利米兰，男子骑车经过一座哥特式大教堂。

　　2020年12月，为了扩大使用规模，缓解疫情期间旅意中国公民申领护照、旅行证的困难，中国驻意大利使馆在实行“单向邮寄”办证方式的基础上，对申请流程进行了优化，开始试行“双向邮寄”办证。

　　申请人可根据“单向邮寄”办证通知要求，准备申请材料，同时新增回邮邮封一个、旧护照原件，连同打印好的微信联系方式(微信号、二维码等)一并寄交给使馆。

　　目前，还有驻西班牙、马来西亚、澳大利亚、卡塔尔等多个使领馆，实施护照/旅行证件“双向邮寄”的办理方式，使申请人“一次不跑”，即可办事。

中国驻班牙使馆网站

　　但“双向邮寄”耗时长，为提高护照办理效率，缩短等待时间，中国驻米兰总领馆拟进一步简化“双向邮寄”办证程序。

　　首先，申请人不必等护照制好后再交费。可在申请护照时，先通过转账方式交费，交费成功后打印转账凭证，在其背面书写“本人承担邮寄可能产生的证件丢失风险”，与其他申请材料一起装入邮封寄到总领馆，所有程序均通过邮寄和网上完成。

　　其次，扩大预约范围。新生儿办照仍不受限制。奔丧、就医等其他人道主义紧急情况，可通过绿色通道预约办理。

　　“支付简化”

　　为了进一步便利申请人，各驻外使领馆调整了邮寄办理护照、旅行证收费方式。

　　自2021年1月1日起，中国驻新西兰使馆接受通过网络银行转账(网银转账）支付的证件办理相关费用。申请者在收到付费通知后，可通过网银转账付费。若申请者自行到签证大厅取件，付费方式维持不变，依旧使用信用卡、银行现金卡、微信和支付宝等方式支付费用。

　　中国驻比利时使馆在2020年12月，允许申请人通过支付宝或微信扫描二维码付款，申请人须在备注栏中，用中文填写自己姓名。

付款页面

　　中国驻英国大使馆也于自2021年1月11日起，调整邮寄办理护照、旅行证收费方式。凡预约2021年1月11日及以后邮寄办理护照、旅行证的申请人，须以银行转账方式支付办证费用。

　　疫情给每个人的生活带来诸多不便，越来越多驻外使领馆开始简化服务流程，减少办证环节，大大提升了办事效率，为海外的中国公民解决实际困难。